物流丟貨 市民填單不規(guī)范賠償少一半
來源：上海強生搬場運輸有限公司 時間：2015-11-14 查看次數(shù)：
貨運單填寫不規(guī)范，貨物丟了，物流公司可以以此為由拒絕賠錢？近來，市民張女士費盡周折才得到一半的賠償金，這事讓她心頭很不服氣，貨運單都是由物流公司的工作人員填寫的，因為對方工作的失誤造成了損失，怎么能讓顧客來承擔后果呢？
最近，張女士通過三橋南路一家物流公司往深圳發(fā)送了一批價值萬元的貴州某品牌白酒，可對方直到現(xiàn)在都沒有收到貨物。她向物流公司進行詢問，卻被告知貨物已經(jīng)丟失，到底是在哪個環(huán)節(jié)上丟失，物流公司一直都說不清楚。
“我在托運貨物時對貨物進行了1萬元的保價，并按照千分之二的比例交了20元的保價費，現(xiàn)在貨物丟了，物流公司理應賠付貨款1萬元。可對方卻以種種理由推脫。”張女士說。
在張女士向記者出示的物流公司貨運單上，寫明了貨物的發(fā)往地深圳，在保險費一欄寫著保險金額1萬元，而保險費一欄與貨運費則連筆寫通，寫著710元，而合計費用欄以及貨物體積、重量、件數(shù)等信息欄均是空白，填票人為姚某。
物流公司負責人姜先生并不否認貨物丟失一事。他解釋說，這張貨運單填寫不符合規(guī)定，上面只寫了貨物價值1萬元，但是未注明她交納了20元的保價費，現(xiàn)在出了問題，公司只認這張貨運單。而這張貨運單只能表明她發(fā)了這批貨物，但公司無法確認她到底是否進行貨物保價，針對沒有保價的貨物，物流公司都是按運價的兩倍進行賠償。
姜先生解釋，出現(xiàn)這種不規(guī)范的貨運單是雙方的責任，客戶應該在拿到單子時，就認真檢查貨運單填寫的是不是準確。造成這樣的結(jié)果，雙方都有責任。但畢竟張女士是公司的老客戶，雙方一直合作不錯，因此姜先生表示愿意負責一半，即補償張女士5000元錢。
對此，記者咨詢了貴陽市消費者協(xié)會的相關(guān)人士。
相關(guān)人士提醒，在托運貨物時，要仔細閱讀所填貨運單上的有關(guān)條款，如認為貨運單上條款不夠明確，可共同協(xié)商補充條款或簽訂相關(guān)協(xié)議；同時，認真填寫貨運單據(jù)，并妥善保管。他還特別提醒消費者注意對貨物進行保價。
不過，律師肖先生卻有他自己的看法。他說，按照張女士的描述，可認定填單不規(guī)范造成了法律后果，其責任不在消費者自身，因為消費者并不參與填單行為，因此在貨物是否保價的問題上應該“舉證倒置”，即一旦打起官司來，應該由被告方進行舉證，既然連筆造成了問題無法判定，那么相應的法律后果按法理就應該由相對責任人及責任單位負責。填單人履行的是職務行為，當然單位也要負責相應連帶責任。
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