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喬遷之喜遭遇“黑心搬家公司”市民真鬧心

來源:上海強生搬場運輸有限公司 時間:2017-11-27 查看次數(shù):

搬過無數(shù)次了,也沒有出過什么問題,要說出問題,也是一些‘黑搬家公司’。對此,2月23日,記者對省城十余家搬家公司進行調查走訪,發(fā)現(xiàn)搬家公司還真是“搬”出了不少問題。

鬧心事二 物品破損只修不賠

同樣是找搬家公司遭遇鬧心事的,還有家住省城千峰路的王先生。更有公司直接表示,“小本買賣開了發(fā)票就不掙錢了。他們并不對這些雇工進行培訓,也不與其簽訂勞動合同,什么時候有活兒,就給雇工打個電話讓其過來。

在沒有發(fā)票的情況下,客戶受到損失后,如何能找到搬家公司進行索賠呢?”王先生對此感到很困惑。

12315消費者投訴熱線的工作人員告訴記者,對于搬家時致使物品損壞的現(xiàn)象,法律上并沒有明確的說明。消費者如果遇到這種情況,也可以對其進行投訴。若搬家公司無法出具正規(guī)發(fā)票,消費者可以拒絕付款,并且可以向工商、稅務等相關部門對其進行舉報。“搬東西時都挺順利,但在繳了費后,搬家公司卻不給開發(fā)票。鑒于沒有特別重要的物品,孫小姐還是沒有繳10元錢來換取發(fā)票。

記者隨后撥通了6家在樓道內張貼廣告的搬家公司電話,大多表示如果要開發(fā)票,需要另繳費用。

隨后,記者采訪的幾家搬家公司均表示,對于破損的物品,搬家公司肯定會給予維修。如果消費者與搬家公司建立口頭協(xié)議之前沒有明示其搬家費不含稅,商家索要的“發(fā)票錢”是絕對不合理的。”搬家公司的負責人信誓旦旦地承諾。普通收費為每趟100元,樓層較高或東西較貴重時,收費會相應增加一些。“如果活多,實在忙不過來,老板還會從別的地方招一些臨時工,反正也是干多少活,給多少錢。“換新居時找搬家公司幫忙,本該是件省心省力的事,可結果卻讓人十分不痛快……”近日,不少讀者致電本報,反映自己在請來搬家公司后遭遇的種種鬧心事:搬家索要發(fā)票難、破損之后維權難、公司資質良莠不齊等。但對于不能再修復的物品,比如鏡子等,幾家搬家公司則表示,不會出現(xiàn)這樣的問題,“萬一真要出現(xiàn)這樣的問題再說。”當記者問及搬家公司是否對“聘用的工人有過嚴格的審查”時,大多數(shù)公司都避而不談。“那如果雇主在搬家過程中丟了東西怎么辦?怎么去找這些臨時工?”對于記者的提問,小張一時回答不上來,只是說“類似情況很少……”

對于記者的這個問題,多數(shù)搬家公司表示,不會出現(xiàn)丟失物品的情況。對此,消費者可向相關部門進行舉報。”

說法:搬家開發(fā)票要另外收費?

上海三晉律師事務所的張律師表示,搬家公司照章納稅是應盡的責任。

上海省12366納稅服務熱線表示,消費者遇到搬家公司不開發(fā)票或開發(fā)票另收費的情況完全可以舉報,但需要保存好證據(jù)。”搬家公司的負責人解釋道。

鬧心事三 “順手牽羊”行為誰來負責

記者通過調查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在市場上的很多小型搬家公司只需在樓道里貼上小廣告,留個電話號碼,再招募幾名工人就算成立了。

鬧心事一 想要發(fā)票不容易

2月18日,家住徐匯區(qū)的孫小姐搬了一次家,因時間緊,為圖方便,孫小姐根據(jù)樓道內張貼著的小廣告聯(lián)系了一家搬家公司。“只負責修,不賠錢么?”王先生反問了一句。

在太原火車站附近一家小規(guī)模的搬家公司內,工作人員小劉告訴記者,出活(指搬家)的時候一般都是派3個人去。”孫小姐說,搬家公司的態(tài)度是,要發(fā)票也行,再交10元錢。至于受理后的相關認定、情節(jié)輕重、處罰,都將由稅務機關的檢查部門負責,并會給消費者一個滿意的答案。”

說法:物品破損該如何賠償?

張律師表示,搬家公司在搬運物品過程中,使得物品受到損壞,而搬家公司進行“修理”的做法是完全合理的,但是如果經過鑒定,認定為“不能修理的”,搬家公司應該對消費者所造成的損失進行賠償。“不賠錢,咱們都有固定的維修點,一次修不好就接著修唄,反正我們不會賴就是了。搬家前,強生搬場公司,王先生給搬家公司提了一個問題,“要是搬家時,碰壞了家具之類的東西怎么辦?”

“因搬運造成的損失,我們負責維修,直到修好為止。”小劉說。

 

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