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網(wǎng)絡(luò)搬家公司不可靠 市民搬家被加錢

來源:上海強(qiáng)生搬場運(yùn)輸有限公司 時間:2017-11-21 查看次數(shù):

“年前搬家時,我通過搜索軟件,在網(wǎng)上找了一家搬家公司。”

但讓傳先生始料未及的是,等車開到她的新家門口,3位搬家工人卻坐地起價:不僅多出來的里程費(fèi)會收費(fèi),就連走路超過10米、上幾層樓、搬家的東西有多少,都會收取費(fèi)用。

同時,消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。另一方面,市場執(zhí)法部門也需要對搬家亂象進(jìn)行進(jìn)一步的嚴(yán)格執(zhí)法,篩選掉不符合資質(zhì)的搬家公司

搬一次家,傳先生不僅體力耗光了,還被人“宰”了一筆不小的搬家費(fèi)用。

“他們拿出了一張收費(fèi)價目單,強(qiáng)調(diào)這是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),這讓我無法接受,因?yàn)楫?dāng)時電話的工作人員根本沒有跟我提到這一點(diǎn)。

為此,傳先生和搬家工人大吵了一頓,但礙于“勢單力孤”,最后還是答應(yīng)了對方的請求,以600元的價格結(jié)束了“不愉快的搬家之旅”,這比她原先的心理價位多出了一倍,也比客服人員的報價多了兩倍。”吳俊鋒說,“甚至,可吊銷該搬家公司的經(jīng)營資格。”

“這是典型的違法行為,明顯忽視了消費(fèi)者的知情權(quán)。

“搬完家后,我又打電話給前臺客服人員,說了搬家的遭遇,這時,他們才跟我坦誠有其他的收費(fèi)項(xiàng)目。

“工作人員在電話中非??隙ǖ馗嬖V我,收費(fèi)大約在150元至200元間。廣告的經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的,消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。最后,甚至還說,不認(rèn)識我請的這家搬家公司。由于東西多,我怕在價格上談不攏,我就事先通過網(wǎng)站留下的聯(lián)系方式進(jìn)行了價格詢問。

“因此,一旦訴諸法律,這家搬家公司就須賠償傳先生的損失。超過規(guī)定的公里數(shù)之外,再另行收費(fèi)。”傳先生氣憤地說,“但他們既不賠償,也不給說法,同樣強(qiáng)調(diào)是‘行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)’。于是,我就答應(yīng)他們提供搬家服務(wù)。”江蘇諾法律師事務(wù)所吳俊鋒律師對《國際金融報》記者說。”

“消費(fèi)者要選擇正規(guī)的、真正有營業(yè)執(zhí)照的搬家公司。”傳先生稱。”吳俊鋒建議,“另一方面,市場執(zhí)法部門也需要對搬家亂象進(jìn)行進(jìn)一步的嚴(yán)格執(zhí)法,篩選掉不符合資質(zhì)的搬家公司。”

據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,“消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù),可以向經(jīng)營者要求賠償。同時,事先就需要對相關(guān)的事宜進(jìn)行詳細(xì)的詢問。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”傳先生說,“我的心理價位在300元以內(nèi),當(dāng)時我就想,怎么也不會超過這個數(shù)。消費(fèi)者要選擇正規(guī)的、真正有營業(yè)執(zhí)照的搬家公司。,強(qiáng)生搬場公司

 

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