未來物流發(fā)展方向向亞馬遜物流系統(tǒng)看齊
來源：上海強生搬場運輸有限公司 時間：2017-09-28 查看次數(shù)：
立異地推出猜測性調撥、跨區(qū)域配送、跨國境配送等效勞，不斷給全球電商和物流行業(yè)帶來驚喜。這都是在收貨環(huán)節(jié)供給的增值效勞。
亞馬遜的智能機器人Kiva技能
亞馬遜2012年斥資7.75億美元收買了機器人制造商Kiva Systems，大大提高了亞馬遜的物流體系?？此屏鑱y，實則亂中有序。站在中心那個位置，一個人能夠眼觀六路，這個作業(yè)能夠靈通八方，十分的高效，沒有人員的冗余。
2）產品丈量：亞馬遜的Cubi Scan儀器會對新入庫的中小體積產品丈量長寬高和體積，依據(jù)這些產品信息優(yōu)化入庫。
3）隨機存儲運營特征：亞馬遜的運營中心有兩大特征，第一個特征就是隨機上架，完結的是見縫插針的最佳存儲辦法。亞馬遜是最早玩轉物流大數(shù)據(jù)的電商企業(yè),亞馬遜在業(yè)內率先使用了大數(shù)據(jù)，人工智能和云技能進行倉儲物流的辦理。Kiva體系作業(yè)功率要比傳統(tǒng)的物流作業(yè)提高2-4倍，機器人每小時可跑30英里，準確率到達99.99%。客戶不需要自己丈量新品，這樣能夠大大提高他的新品上升速度；一同有了這個尺度之后，亞馬遜數(shù)據(jù)庫能夠存儲下這些數(shù)據(jù)，在全國規(guī)模內同享，這樣其他倉庫就能夠直接使用這些后臺數(shù)據(jù)，再把這些數(shù)據(jù)放到合適的貨品里就能夠搜集信息，有利于后續(xù)的優(yōu)化、規(guī)劃和區(qū)域規(guī)劃。
2）圖書倉的雜亂的作業(yè)辦法：圖書倉選用的是加強版監(jiān)控，會限制那些類似品盡量不要放在同一個貨位。
3）暢銷品的運營戰(zhàn)略：比方奶粉，有些是放在貨架上的，有些是放在托拍位上的。這給供貨商供給了很大便利。
精準猜測、二維碼精準定位技能
1）精準的庫存信息：亞馬遜的智能倉儲辦理技能能夠完結連續(xù)動態(tài)盤點，庫存精準率到達99.99%。由于亞馬遜后臺的體系剖析才能十分強壯，因此能夠完結快速分解和處理訂單。有序是說，庫位的標簽就是它的GPS，然后這個貨位里邊全部的產品其實在體系里邊都是各就其位，十分精準地被記載在它地點的區(qū)域。
亞馬遜共同發(fā)貨揀貨——八爪魚技能
本年雙11的亞馬遜運營中心，很多選用這樣的八爪魚技能。
2）全球云倉庫存同享：在我國就能看到來自大洋彼岸庫存，亞馬遜完結全球百貨，直供我國，這是全球電商供應鏈可視化中，亞馬遜共同的運營才能。
其他重要的技能使用
1）物聯(lián)網(wǎng)技能：在亞馬遜的運營中心，安全規(guī)范設定很高，人和車物要分開，所以會有鏡子協(xié)助工作人員了解周圍路況，有人就停下來。很形象，作業(yè)人員像八爪魚，像千手觀音一樣。電商完好端到端的效勞可分為五大類，即閱讀、購物、倉配、送貨和客戶效勞等。
1）用戶閱讀：亞馬遜有一套依據(jù)大數(shù)據(jù)剖析的技能來協(xié)助精準剖析客戶的需求。
大數(shù)據(jù)驅動的智能揀貨和智能算法
1）智能算法驅動物流作業(yè)，保障最優(yōu)途徑：在亞馬遜的運營中心，不論是什么時刻點，基本上在任何一個區(qū)域、任何一個通道里邊，你不太會看到很多人圍在一同，為什么？由于亞馬遜的后臺有一套數(shù)據(jù)算法，它會給每個人隨機地優(yōu)化他的揀貨途徑。以整個智能化全國調撥運送網(wǎng)絡很好地支撐了平行倉的概念，全國規(guī)模內只需有貨就能夠下單購買，這是大數(shù)據(jù)體系支撐全國運送調撥網(wǎng)絡的充分體現(xiàn)。
2）雙庫聯(lián)動形式：亞馬遜昆山運營中心有一個類似于天橋的傳送帶，全封閉式，上海強生搬家公司，其作用是完結不同品類的合單，能夠經(jīng)過傳送帶將一個庫的貨品轉到另一個庫中，這個又名雙庫聯(lián)動。
5）CRM客服：大數(shù)據(jù)驅動的亞馬遜客戶效勞，據(jù)悉亞馬遜我國供給的是7X24小時不間斷的客戶效勞，初次創(chuàng)建了技能體系辨認和猜測客戶需求，依據(jù)用戶的閱讀記載、訂單信息、來電問題，定制化地向用戶推送不同的自助效勞工具，大數(shù)據(jù)能夠保證客戶能夠隨時隨地電話聯(lián)絡對應的客戶效勞團隊。2014年亞馬遜CEO貝佐斯在揭露表示，亞馬遜正規(guī)劃第八代送貨無人機，將選用無人機為AmazonFresh生鮮配送效勞。收貨：把訂單當作一個貨位，運貨車是另一個貨位，收貨即貨位移動；上架：Bin綁定貨位與貨品后隨意寄存；盤點：與Bin同步，不影響作業(yè)；揀貨：Bin生成批次，指定庫位,給出作業(yè)途徑；出貨：訂單生成包裹。而這里又是超大庫，在兩個超大庫之間進行雙庫聯(lián)動對功率有十分高的要求，對時刻點的把控也很嚴厲。不一同間點經(jīng)過不同的線路，分配到不同的流水線方向。詳細辦法是，后臺體系會記載客戶的閱讀歷史，后臺會隨之把顧客感興趣的庫寄存在離他們最近的運營中心，這樣便利客戶下單。例如鞋服類、百貨，新的爆款等等，都能夠直接送過來經(jīng)過Cubi 丈量直接入庫。圖書交叉擺放，批量的圖書，它的進貨量很大，由于它的需求很大。
1）在入庫方面：選用共同的收購入庫監(jiān)控戰(zhàn)略，亞馬遜依據(jù)自己曩昔的經(jīng)歷和全部歷史數(shù)據(jù)的搜集，了解什么樣的品類簡單壞，壞在哪里，然后給他進行預包裝。
完結辦法：揀貨的時分，體系會告訴職工，拿著掃描槍，下一個應該去到哪個貨位去檢，走的路是最少的，功率最高。所以這樣一來，亞馬遜經(jīng)過數(shù)據(jù)的剖析發(fā)現(xiàn)，這樣交叉擺放，就能夠保證每個職工出去揀貨的使命比較均勻。
2）購物便捷下單：在這方面能夠協(xié)助客戶不論在哪個旮旯，都能夠快速下單，也能夠很快知道他們的喜愛的選品。體系會給引薦下一個要揀的貨在哪兒，永久不要走回頭路。據(jù)悉時至2015年亞馬遜現(xiàn)已將機器人數(shù)量增至10000臺，用于北美的各大工作中心。會依據(jù)客戶的送貨地址，然后規(guī)劃出來不同的送貨道路。
3）國內運作方面：亞馬遜渠道能夠讓消費者、協(xié)作商和亞馬遜的工作人員全程監(jiān)控貨品、包裹位置和訂單狀況。
2）隨機存儲與體系辦理：亞馬遜的隨機存儲核心是體系Bin，將貨品、貨位、數(shù)量綁定聯(lián)系發(fā)揮極致。在我國絕無僅有地完結了全球可視化的供應鏈辦理。并且，八爪魚上悉數(shù)是滾珠式的琉璃架，沒有任何的板臺，職工的作業(yè)很輕松。亞馬遜海外購的產品十分有價格優(yōu)勢，同質同價。下面介紹亞馬遜的十大先進的物流技能。
無人機送貨
早在2013年12月，亞馬遜就發(fā)布PrimeAir無人快遞，顧客在網(wǎng)上下單，如果分量在5磅以下，能夠選擇無人機配送，在30分鐘內把快遞送到家。
智能入庫辦理技能
在亞馬遜全球的運營中心，能夠說是把大數(shù)據(jù)技能使用的酣暢淋漓，從入庫這一時刻就開端了。這不僅僅是用在自營電商渠道，在敞開的“亞馬遜物流+”渠道中使用的愈加有作用。
4）配送：精準送達是關于當時電商物流來說，肯定是一個技能活，電商物流的快物流不是本事，真實高技能的電商物流效勞，是精準的物流配送，亞馬遜的物流體系會依據(jù)客戶的詳細需求時刻進行科學配載，調整配送方案，完結用戶界說的時刻規(guī)模的精準送達，美國亞馬遜還能夠依據(jù)大數(shù)據(jù)的猜測，提早發(fā)貨，完結與線下零售PK贏得肯定的競爭力。
1）經(jīng)過亞馬遜共同的供應鏈智能大數(shù)據(jù)辦理體系，亞馬遜完結了智能分倉、就近備貨和猜測式調撥。像這些離的發(fā)貨區(qū)會比較近，亞馬遜依據(jù)后臺的大數(shù)據(jù)，知道它的需求量也比較高，所以它進來的時分都是整批整批的進，然后就會把它放在離發(fā)貨區(qū)比較近的當?shù)?，這樣能夠削減職工的負重行走路程。
訂單與客戶效勞中的大數(shù)據(jù)使用
亞馬遜是第一個將大數(shù)據(jù)推行到電商物流渠道運作的企業(yè)。在八爪魚這邊的作業(yè)臺操作的職工，主要是擔任把在前面現(xiàn)已運作完的貨品，分配到專門的路由上去。揀貨的職工直接朝前走，不要走回頭路。別的，司機有安全帶，職工有安全帽，安全帽里有芯片，如果探測到必定規(guī)模內有人，也會停下來，鏡子的用處便是同理。并且保證悉數(shù)揀選完了之后，途徑最少，經(jīng)過這種智能的計算和智能的引薦，能夠把傳統(tǒng)作業(yè)形式的揀貨行走途徑削減至少60%。比方：昆山運營中心品類一應俱全，任何客戶的訂單履行，從前端的預定到收貨；內部存儲辦理、庫存調撥，撿貨、包裝；以及配送發(fā)貨，送到客戶手中，整個進程環(huán)環(huán)相扣，每個流程都有數(shù)據(jù)的支撐，并經(jīng)過體系完結全訂單的可視化辦理。
如圖，這種運營形式一個職工站在分揀線的結尾就能夠十分高效地將全部包裹經(jīng)過八爪魚工作臺分配到各個路由上面，八爪魚是十分高效的，據(jù)說這是亞馬遜職工自己規(guī)劃的。
2）智能化調撥庫存：全國各個省市包含各大運營中心之間有干線的運送分配，以保證庫存現(xiàn)已提早調撥到離客戶最近的運營中心。
Kiva的運營形式：Kiva機器人作業(yè)顛覆傳統(tǒng)電商物流中心作業(yè)“人找貨、人找貨位”形式，經(jīng)過作業(yè)方案調集機器人，完結“貨找人、貨位找人”的形式，整個物流中心庫區(qū)無人化，各個庫位在Kiva機器人驅動下主動排序到作業(yè)崗位。
2）精準猜測庫存，分配庫存：在業(yè)務高峰期，亞馬遜經(jīng)過大數(shù)據(jù)剖析能夠做到對庫存需求精準猜測，從配貨規(guī)劃、運力分配，以及結尾配送等方面做好預備，平衡了訂單運營才能，大大下降爆倉的危險。
智能分倉和智能調撥
亞馬遜作為全球大云倉渠道 ，智能分倉和智能調撥具有共同的技能含量。
隨機存儲
1）隨機存儲的運營準則：隨機存儲是亞馬遜運營的重要技能，但要闡明的是，亞馬遜的隨機存儲不是隨便存儲，是有必定的準則性的，特別是暢銷產品與非暢銷產品，要考慮先進先出的準則，一同隨機存儲還與最佳途徑也有重要聯(lián)系。實際上這個亂不是真實的亂，亂就是說能夠打品類和品類之間的界線，能夠把它放在一同。
可視化訂單作業(yè)、包裹追蹤
1）跨境電商方面：從本年8月13日亞馬遜發(fā)布了海外購?閃購，這是依托保稅區(qū)/自貿區(qū)發(fā)貨的立異形式。在亞馬遜我國，全國10多個平行倉的調撥完全是在精準的供應鏈方案的驅動下進行的。
3）倉儲運營：大數(shù)據(jù)驅動的倉儲訂單運營十分高效，在我國亞馬遜運營中心最快能夠在30分鐘之內完結整個訂單處理，也就是下單之后30分鐘內能夠把訂單處理完出庫，從訂單處理、快速揀選、快速包裝、分揀等全部都由大數(shù)據(jù)驅動，且全程可視化。整個進程無人化，無人機在物流中心流水線結尾主動取件，直接飛向顧客。
相關文章
|
