互聯(lián)網(wǎng)售藥趨熱供應(yīng)鏈如何把關(guān)？
來源：上海強(qiáng)生搬場運(yùn)輸有限公司 時間：2016-03-28 查看次數(shù)：
目前隨著醫(yī)改相關(guān)政策的實(shí)施和推進(jìn)，國內(nèi)醫(yī)藥流通領(lǐng)域發(fā)生了系列深刻的變化，藥品銷售渠道也出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)售藥作為一個新的營銷手段已經(jīng)越來越受到行業(yè)青睞。國內(nèi)的一些營銷專家也在積極研究和探索網(wǎng)絡(luò)營銷和新媒體傳播的一些科學(xué)的方法和手段，但醫(yī)藥行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，是一個傳統(tǒng)的行業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)營銷對于醫(yī)藥行業(yè)來說才剛剛起步，必然會出現(xiàn)一些不適應(yīng)，或者叫新問題，網(wǎng)絡(luò)售假就是在藥品供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的一個新的問題。一些不法分子利用行業(yè)監(jiān)管空白的現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)新媒體的特點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛假宣傳，利用郵購等方式進(jìn)行違法犯罪活動，對醫(yī)藥供應(yīng)鏈的良性發(fā)展產(chǎn)生了不小的威脅。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管 創(chuàng)造透明平臺
隨著信息和科技的不斷普及，醫(yī)藥電商成為各生產(chǎn)企業(yè)挖掘產(chǎn)品價值的新手段。從整體環(huán)境來看，截至2011年上半年，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，也就說明人們網(wǎng)絡(luò)購藥需求不斷提升。然網(wǎng)上藥店的發(fā)展卻不盡如人意，網(wǎng)購假藥泛濫、售藥平臺難以合法化等，讓醫(yī)藥供應(yīng)鏈的科學(xué)發(fā)展遇到了瓶頸。
據(jù)調(diào)查，目前國內(nèi)開展電子商務(wù)的藥企，其經(jīng)營業(yè)績很大，但利潤水平都不高。究其原因，從一些專家那里得到了答案。其實(shí)，醫(yī)藥電子商務(wù)的成本最大的部分就是搜索引擎優(yōu)化。如果想提高銷售額，就要在搜索引擎優(yōu)化上投入大量的資金，從而提升了經(jīng)營成本，直接導(dǎo)致企業(yè)用來產(chǎn)品宣傳、貨物配送等無法投入大量精力和成本，而藥品的價格往往也因此上揚(yáng)。所以也給犯罪分子以可乘之機(jī)，犯罪分子利用藥企的監(jiān)管空白，利用一些釣魚網(wǎng)站的方法，在論壇、部分網(wǎng)站上非法植入虛假藥品信息，并大肆宣傳藥品功效，導(dǎo)致消費(fèi)者對信息真假難辨。因此，建議政府主管部門和藥企要聯(lián)手，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，倡導(dǎo)行業(yè)自律，甚至可以由政府主管部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資金，藥企負(fù)責(zé)專項打假，創(chuàng)造一個明明白白消費(fèi)的平臺。各環(huán)節(jié)監(jiān)管 供應(yīng)鏈上下功夫
從目前已經(jīng)立案的網(wǎng)絡(luò)售假案件來看，其處理的手段不外乎傳統(tǒng)的手段，犯罪分子之所以這么猖獗，還是因為傳統(tǒng)的醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)有大量的空子可鉆。
因此，建議對醫(yī)藥供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)應(yīng)該加大處罰力度，增加違法成本，做到“抓源頭，控中游，育下游”。從源頭上加大執(zhí)法檢查力度，增加飛行檢查頻率，并加大處罰力度；從流通環(huán)節(jié)上加大對快遞公司、物流倉庫等中間環(huán)節(jié)監(jiān)管，必要的時候聯(lián)合物聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)輸管理、互聯(lián)網(wǎng)等主管部門聯(lián)合執(zhí)法，形成機(jī)制，出臺制度，形成規(guī)律，不給犯罪分子以可乘之機(jī)；在下游終端環(huán)節(jié)，要加大消費(fèi)者教育，多宣傳、多走訪、多調(diào)查、多總結(jié)，讓消費(fèi)者有相關(guān)法律意識，徹底摧毀假藥滋生土壤。
當(dāng)然，在做好這一項工作的同時，生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)還要在自身誠信系統(tǒng)打造上多下功夫。
從目前醫(yī)藥電商發(fā)展的特點(diǎn)來看，杜絕制假和售假，還是要從流程抓起，從制度抓起。就像管理一個企業(yè)一樣，如果只靠人管，不靠制度，那樣管理起來是非常累的。建議，網(wǎng)絡(luò)售藥應(yīng)該和線下售藥一樣，必須要有質(zhì)檢報告、電子合同、正規(guī)發(fā)票。這樣，只有大型醫(yī)藥電商網(wǎng)站才有可能做到，個人售假分子不可能提供這些資質(zhì)。
同時，主管部門要出臺嚴(yán)厲制度，加大處罰力度，積極引導(dǎo)企業(yè)和個人有誠信意識和打擊制假和售假意識。
隨著互聯(lián)網(wǎng)等信息手段的不斷升級，網(wǎng)上售假等新型假藥違法犯罪手段因其具有極強(qiáng)的隱蔽性，可能會在短時間之內(nèi)無法杜絕，但隨著行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)藥流通各環(huán)節(jié)都會在供應(yīng)鏈管理上下功夫，政府主管部門也會將此作為監(jiān)測的重點(diǎn)。相信在不久的將來，網(wǎng)絡(luò)營銷一定會成為醫(yī)藥供應(yīng)鏈發(fā)展的一大亮點(diǎn)。
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